"GENERALIDADES DE LA CALIDAD"
Calidad.-
*Es la satisfaccion en un producto cumpliendo todas las expectativas que se busca para satisfacer las necesidades del cliente. Y tener en cuenta que al cliente hay que entregarle mas de lo que el pide o mas bien de lo que nunca se habia imaginado que queria para que de esta forma el cliente este conforme con lo que se ha realizado.
Estandar de calidad.-
*Normas y protocolos internacionales que deben cumplir los productos. Rango en el que resulta aceptable el nivel de calidad que se alcanza en un determinado proceso.
Normas.- Son pasos o reglas a seguir.
El control del proceso consiste de fabricacion de un producto. El control de calidad del proceso funciona bajo la supervision del departamento de calidad. Los modelos de calidad son herramientas que guian a las Organizaciones a la Mejora y la Competitividad.
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